นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัทรับแปลเอกสาร GDM Translation (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้บริการ และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการรับแปลเอกสารและรับรองเอกสาร เราอาจจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล คำนำหน้าชื่อ วันเดือนปีเกิด เลขที่บัตรประจำตัวประชาชน เลขที่หนังสือเดินทาง รูปถ่าย และข้อมูลอื่นๆ ที่ปรากฏในเอกสารต้นฉบับที่ท่านส่งมาให้เราแปล
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ไอดีไลน์ (LINE ID) และช่องทางการติดต่อทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ
• ข้อมูลทางการเงิน: เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติการชำระเงิน สลิปโอนเงิน และรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลขไอพี (IP Address) ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ประเภทของเบราว์เซอร์ การตั้งค่าเขตเวลา สถานที่ตั้ง ระบบปฏิบัติการ และแพลตฟอร์มที่ท่านใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อประเมินราคาและจัดทำใบเสนอราคาสำหรับบริการแปลเอกสาร
• เพื่อดำเนินการแปลเอกสาร ตรวจสอบความถูกต้อง และประทับตรารับรองเอกสารตามที่ท่านร้องขอ
• เพื่อติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะงานแปล และจัดส่งเอกสารที่แปลเสร็จสมบูรณ์ให้แก่ท่าน
• เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับการชำระเงิน การออกใบเสร็จรับเงิน และการออกใบกำกับภาษี
• เพื่อตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษา และจัดการข้อร้องเรียนต่างๆ
• เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ พัฒนาเว็บไซต์ และนำเสนอประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ท่าน
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ และคำสั่งของหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการแปลเอกสารที่ท่านเป็นคู่สัญญา หรือเพื่อใช้ในการดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือการเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งปรากฏในเอกสารที่นำมาแปล เราจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจของเราอย่างเหมาะสม เช่น การรักษาความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการทุจริต และการปรับปรุงบริการ
• ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บริษัทต้องปฏิบัติตาม เช่น กฎหมายภาษีอากร กฎหมายแพ่งและพาณิชย์

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน เพื่อช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่าน ทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานเว็บไซต์ และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านให้ปฏิเสธการรับคุกกี้ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้ บางส่วนของเว็บไซต์อาจไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราให้คำมั่นว่าจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลและเนื้อหาในเอกสารของท่านไปขายหรือเผยแพร่ให้แก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทขนส่งไปรษณีย์หรือพัสดุ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ (Cloud Storage) ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติหน้าที่ของตนเท่านั้น
• นักแปลอิสระและผู้เชี่ยวชาญ: ในบางกรณีที่งานแปลมีความเฉพาะเจาะจงสูง เราอาจส่งมอบเอกสารให้แก่นักแปลอิสระที่ลงนามในสัญญาการรักษาความลับ (NDA) กับเราอย่างเคร่งครัดแล้ว
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด หรือตามคำสั่งศาล

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความลับของเอกสารลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง เราจึงได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางกายภาพและทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เข้มงวด เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ เอกสารที่ส่งมาแปลจะถูกจัดเก็บในระบบที่มีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง และพนักงานทุกคนของเราต้องปฏิบัติตามนโยบายการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและไฟล์เอกสารของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยทั่วไปเราจะเก็บไฟล์งานแปลไว้เป็นเวลา 1 ปี นับจากวันที่ส่งมอบงาน เพื่ออำนวยความสะดวกในกรณีที่ท่านต้องการขอสำเนาเพิ่มเติม หลังจากพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้นานกว่านั้น

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามกฎหมาย PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือเพิ่มเติมข้อมูลให้สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ (Right to be Forgotten): ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือไฟล์เอกสารที่แปลเสร็จแล้วได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
• สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจและข้อบังคับทางกฎหมาย เราจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์นี้ พร้อมระบุวันที่แก้ไขล่าสุด เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:
GDM Translation
โทรศัพท์: 081-625-2552
อีเมล: gdmtranslation@gmail.com